Кто должен искать размен в магазине — продавец или покупатель? Отвечают эксперты
Многие покупатели всё ещё отдают предпочтение наличным средствам расчёта. Если у продавца нет необходимой суммы денег для сдачи, должен ли покупатель отправиться на поиски размена самостоятельно? Эксперты Роскачества рассказали, каким образом следует разрешать подобную неловкую ситуацию в соответствии с законодательством.
Согласно закону, ответственность за наличие нужного количества денежных средств для сдачи лежит на продавце. Таким образом, отказ от сделки, если у продавца нет возможности дать сдачу, является незаконным.
«Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается», — гласит п. 3 ст. 426 ГК РФ.
Что же делать? Покупатель может обратиться к администратору магазина, который, в свою очередь, должен разрешить ситуацию без конфликта. Если этого не случилось, покупатель может оставить жалобу в книге отзывов и предложений, а также подготовить жалобу в адрес администрации.
Если покупатель готов идти на принцип, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, однако в таком случае потребуются доказательства — фото, показания свидетелей. Поэтому иногда разумнее будет просто выбрать другой магазин для покупки.
Ранее, как сообщал партнёр нашего издания, сайт Pchela.news, в Роскачестве пояснили, кто должен оплачивать замену счётчиков воды и электроэнергии.
Лента новостей
- В 69 больницах Подмосковья ввели искусственный интеллект для заполнения медкарт
- Для Подмосковья планируют закупить более тысячи новых пассажирских автобусов
Для девушек и женщин Рузского округа организуют яркое мероприятие в честь 8 Марта
«Батат и авокадо»: ружанам назвали продукты, которые больше всего богаты клетчаткой
В Подмосковье обсудили экспорт сельхозпродукции в страны Африки
Культработники Рузского округа победили в областном конкурсе
С какими болезнями опасно летать на самолёте, перечислили эксперты
Жителей Тучково пригласили на комплексное обследование организма
Двух ружан привлекут к административной ответственности за незаконную свалку
С 1 марта 2025 года ружане смогут оформлять самозапрет на выдачу кредитов
С 1 сентября некоторые педагоги российских школ начнут получать новые доплаты
В России продлят программы маткапитала и семейной ипотеки до 2030 года
Ружан пригласили на приём к флебологу
В Рузе девушка из-за сильного отёка едва не лишилась пальца
Николай Пархоменко проверил ход капитального ремонта в детском саду
Смертельная зависимость: что делать, если ребёнок подсел на сниффинг, ружанам рассказали в Минздраве